Project Description
Saya membutuhkan bantuan untuk secara konsisten membalas komentar yang muncul di halaman Facebook saya. Fokus tugasnya sederhana:
• Jenis pekerjaan: Menjawab pesan di media sosial.
• Platform: Facebook saja.
• Bentuk pesan: Komentar di setiap postingan.
Saya akan menyiapkan pedoman nada bicara, FAQ singkat, dan prioritas komentar mana yang harus direspons lebih dulu. Tugas Anda adalah:
1. Memantau komentar setiap hari pada jam yang telah disepakati.
2. Menyusun jawaban singkat, ramah, dan sesuai panduan.
3. Mencatat komentar penting atau sensitif untuk eskalasi ke saya.
4. Mengirim laporan ringkas harian tentang jumlah komentar yang ditangani dan hal-hal menonjol.
Tidak perlu mengelola pesan pribadi atau platform lain; semua terpusat di Facebook. Kecepatan respons dan ketepatan nada sangat penting. Jika Anda terbiasa dengan dashboard Meta Business Suite atau alat serupa, sebutkan di penawaran Anda.