Project Description
Viaprentis souhaite déléguer une partie du travail administratif, marketing et service client pour rester concentrée sur le cœur du business.
Marketing (axe prioritaire car création)
– Je fonctionne essentiellement en marketing de contenu : il s’agit de planifier les calendriers éditoriaux, préparer les briefs, coordonner la publication sur le blog, la newsletter et les réseaux sociaux, puis suivre les chiffres clés dans un tableau simple. Création page.s vitrine.s appréciée.
Administratif
– Triage et étiquetage des emails, mise en forme de documents, saisies légères sur Google Sheets ou équivalent.
Service client
– Répondre aux questions courantes, assurer un ton chaleureux et faire remonter les points sensibles.
Outils utilisés au quotidien : Google Workspace, un CRM léger (HubSpot ou équivalent), et une plateforme de planification sociale type Buffer/Hootsuite ; si vous maîtrisez d’autres solutions, je reste ouverte. Niveau de français impeccable indispensable.
Livrables attendus
• Calendrier éditorial mis à jour chaque semaine
• Boîte mail triée quotidiennement (J-1 max)
• Tableau de suivi KPI simplifié chaque fin de mois
• Réponses client sous 24 h ouvrées
Je propose un test rémunéré d’une semaine, puis passage à un forfait mensuel si la collaboration est fluide et proactive. Présentez-moi brièvement vos expériences similaires et vos disponibilités.